Il y a quelques mois, une fusion entre deux banques européennes de taille moyenne a retenu l’attention du secteur. Au-delà des aspects financiers, c’est l’intégration opérationnelle qui a rapidement révélé l’ampleur du chantier. Deux cultures d’entreprise, deux manières de travailler, et surtout, deux systèmes d’information aux antipodes.
D’un côté, une architecture modernisée, pensée pour l’évolution réglementaire et la digitalisation. De l’autre, un environnement hérité de plusieurs décennies d’empilements technologiques, marqué par des processus manuels et des développements "maison" difficiles à maintenir.
Ce que cette opération met en lumière est loin d’être un cas isolé : nombre d’institutions, notamment de taille intermédiaire, sont confrontées aux mêmes obstacles. La complexité des systèmes en place, le manque de ressources internes, ou encore la difficulté à suivre le rythme réglementaire, freinent leur agilité.
Une question d’équilibre et de vision
Ce que les leaders du secteur ont compris, c’est qu’il n’est plus possible de tout faire en interne, ni de s’appuyer indéfiniment sur des outils qui ne sont plus en phase avec les exigences actuelles. Face à la pression croissante — qu’elle soit réglementaire (DORA, NIS2, reporting CSSF), technologique ou opérationnelle —, ils adoptent une posture plus stratégique.
Ils choisissent de concentrer leurs efforts sur ce qui crée de la valeur pour leurs clients, leur image et leur positionnement sur le marché. Et pour tout ce qui est essentiel mais non différenciant, ils s’appuient sur des partenaires spécialisés.
L’art de s’entourer
Ce n’est pas tant une question de sous-traitance que de collaboration intelligente. Les leaders s’appuient sur des écosystèmes solides, capables de les accompagner dans la durée, avec une compréhension fine de leurs enjeux métier. Ils recherchent la souplesse, la modularité, et surtout, la capacité à évoluer sans être constamment freiné par le passé.
Ce que nous enseigne cette fusion
Le vrai secret des leaders, c’est peut-être leur capacité à se remettre en question, à délester ce qui les ralentit, et à construire autour d’eux un environnement robuste mais agile. Ils transforment les contraintes en opportunités, et ne laissent pas la complexité technologique freiner leur vision.
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