One Care
service après-vente d'econocom
Entretenir, réparer et prolonger la vie des téléphones, tablettes et ordinateurs portables via notre portail de réparations.
One Care, c'est :
Un centre de services à valeur ajoutée
situé en France, spécialisé dans la gestion des matériels dits de mobilité : téléphone, tablette et ordinateur portable.
Des équipes spécialisées
en charge de la gestion administrative, logistique et technique des terminaux.
Un interlocuteur unique
pour la gestion SAV des flottes de terminaux clients (toutes marques).
Un centre de réparation agréé
Apple, Microsoft Surface, Lenovo & HP.
une continuité de services
Nous vous garantissons la continuité de vos services en permettant à vos utilisateurs de toujours rester opérationnels
Des offres de services packagées
avec ou sans engagement de délais de substitution des équipements, en achat ou en location.
Des services optionnels
qui s’adaptent à vos besoins : statistiques de maintenance de parc,horaires étendus, personnalisation ? enrôlement & masterisation des terminaux, gestion des dotations et restitutions pour vos collaborateurs.
Une extension de la garantie constructeur
pouvant aller jusqu’à 8 ans après sa date d’achat.
Proposer une seconde vie pour les matériels
contrôle et remise en état des matériels avec des pièces d’origine constructeur, pour prolonger leur durée de vie.
accéder au portail de réparation d'econocom
Notre portail de réparations est doté d'un système de tracking à l'instar de Bpost vous permettant de suivre sereinement la réparation votre matériel et de savoir où il se trouve en temps réel.
une démarche éco-responsable
Souscrire un service de maintenance, c’est s’engager dans une gestion éco-responsable des équipements informatiques afin de réduire son empreinte environnementale numérique.

Augmenter la période d’exploitation des terminaux :
grâce à la réparation, l'extension de garantie, la couverture des sinistres.

Réduire l’obsolescence des équipements
en garantissant une continuité software (gestion des mises à jour, enrôlement, descentes d’image) et hardware.

Limiter les déchets industriels :
avec le service de diagnostic technique des équipements pour le reconditionnement ou la destruction (avec traitement et recyclage des déchets).
pourquoi nous choisir ?
5 bonnes raisons de nous faire confiance
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une puissante organisation logistique
des services sur mesure
une démarche interne RSE afin de limiter l’impact écologique